De verrasing van vandaag: Spontaan facturen van Vodafone uit 2016 via de post ontvangen

Deze morgen liggen er 8 enveloppen van Vodafone op de deurmat. Dat is op zich al vreemd, want ik doe helemaal geen zaken meer met Vodafone. In het verleden hadden ze de bundels voor de ZZP totaal niet onder controle, dus was ik na veel telefoontjes naar de servicedesk een beetje klaar mee. De eerste gedachte was dat ik ongevraagd reclame kreeg toegestuurd, maar in achtvoud verwacht je zoiets ook niet. Het blijken de facturen van mei 2016 t/m december 2016 te zijn. De getallen zijn gelijk aan de originele factuur, maar de opmaak is wel gewijzigd. Als ik contact wil opnemen dat moet ik kijken op vodafone.nl/mijnrekening. Dat gaat niet, want mijn telefoonnummer is niet meer bij Vodafone bekend.

Op deze manier wint Vodafone geen zieltjes terug, tijd voor een crisismanager bij Vodafone?

Vodafone rekeningen

Written by